大型會(huì)議禮儀接待 廣州會(huì)議禮儀
迎來(lái)送往， 是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。下面是為大家搜集的大型會(huì)議禮儀接待。
大型會(huì)議禮儀接待 會(huì)議接待的禮儀常識(shí)
根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同， 對(duì)會(huì)議的組織方法，禮儀要求也不同。
首先是會(huì)議的籌備工作。
根據(jù)會(huì)議規(guī)模， 確定接待規(guī)格。發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。
會(huì)議的通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱，
會(huì)議的時(shí)間、會(huì)議的地點(diǎn)、會(huì)議的主題以及會(huì)議的參加者、 會(huì)議的會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要 注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)千外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了外地人問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。
選擇會(huì)場(chǎng)。
選擇會(huì)場(chǎng)， 要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：
第 一 ：
大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大， 人數(shù)太少， 空下的座位太多， 松松散散， 給與會(huì)者一種不景氣的感覺(jué)，會(huì) 場(chǎng)太小，人 數(shù)過(guò)多， 擠在一起， 像 鄉(xiāng) 下人趕集， 不僅顯得小氣， 而且也根本無(wú)法把會(huì)開(kāi)好。所以， 英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō)：
絕對(duì)不用太大的房間， 而只要一個(gè)大小正好的房間。
第二：
地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議， 一兩個(gè)小時(shí)就散的， 可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過(guò)一天的會(huì)議， 應(yīng)盡 噩 把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些，免 得與會(huì)者來(lái)回奔波。
第三：
附屬 設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查， 不能夠因?yàn)樯洗螘?huì)議是從這里開(kāi)的， 沒(méi) 出什么問(wèn)題， 就草率地認(rèn)為這回也會(huì)同樣順利。否則， 可能會(huì)造成損失。
第四：
要有停車(chē)場(chǎng)?，F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議， 一雙草鞋一把傘趕來(lái)開(kāi)會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車(chē)、摩托車(chē)都要有停放處， 會(huì) 才能開(kāi)得成。
會(huì)場(chǎng)的布置。
會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會(huì)議， 根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫 幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)， 主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料， 應(yīng)擦洗干凈， 擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛， 講究禮賓次序， 主要有以下幾種配置方法：
O 圓 桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使
與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外， 與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。這種形式適千1020 人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做， 來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置， 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。
＠口字型。如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議。
＠教室型。這是采用得最多的一種形式， 它適用于以傳
達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議， 這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。
主席的座位以第一排正中間的席位為上， 其余按左為下右為上的原則依次排列。
準(zhǔn)備會(huì)議資料。
會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者， 方便千與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。
會(huì)議前的接待禮儀。會(huì)前的檢查。
這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行
的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。提前進(jìn)入接待崗位。
接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、
并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。
O簽到。
設(shè)一張簽字臺(tái)， 配上 1- 2 名工作人員， 如果是要求接待檔次比較高， 可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)， 應(yīng)脫下筆套， 筆尖對(duì)自己， 將 筆雙手遞上。如果是毛筆， 則應(yīng)醮好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。 接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。
＠引座。
簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就
座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室， 由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪， 會(huì)議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。
＠ 接待。
與會(huì)者坐下后， 接待人員應(yīng)遞茶， 或遞上毛巾、水果， 熱 情向與會(huì)者解答各種問(wèn)題， 滿足各種要求， 提供盡可能周到的服務(wù)。
會(huì)議中的服務(wù)禮儀
會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會(huì)者， 以便及時(shí)為期天
茶水。到誰(shuí)是動(dòng)作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面， 手指不能因在北口上， 不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開(kāi)背蓋，右手吃水戶，將熱開(kāi)水準(zhǔn)確倒入杯里， 不能讓茶水見(jiàn)到桌面上或與會(huì)者身上。杯子放在與會(huì)者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理， 不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張， 來(lái)回奔跑， 將與會(huì)者的注意力引到自己身上， 否則， 這將是極大的工作失誤。
其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行， 應(yīng)緊湊， 不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員嚴(yán)陣以待， 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如， 會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)：
全體起立、奏國(guó)歌。這是音響應(yīng)立即播放出國(guó)歌。又如， 大會(huì)宣布辦法榮譽(yù)證書(shū)， 組織人員應(yīng)迅速將受獎(jiǎng)人員排好隊(duì)，禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來(lái)，另有禮儀小姐將
證書(shū)一一遞上， 由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎(jiǎng)?wù)?。為使?huì)場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊，必 要時(shí)應(yīng)將有關(guān)人員組織起來(lái)進(jìn)行模擬訓(xùn)練， 避免會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)混亂。
如果與會(huì)者有電話或有人要相告特別重要的事， 服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)， 最好用字條傳遞通知， 避免無(wú)關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ)，分散與會(huì)者注意力。
做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如， 會(huì)后要照相， 就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好， 攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外， 會(huì)后的用車(chē)也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
會(huì)后的服務(wù)
會(huì)議結(jié)束后， 全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡
會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等， 這些工作很繁瑣， 應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝 任， 同時(shí)其他接待人員要積極配合， 各負(fù)其責(zé)， 做好自己分擔(dān)的工作， 以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。
送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
清理會(huì)議的文件
CD根據(jù)保密原則， 回 收有關(guān)文件資料。
＠整理會(huì)議紀(jì)要。
＠新聞報(bào)道。
＠主卷歸檔。
＠會(huì)議總結(jié)
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